「ホットペッパービューティーのブログ、何を書けばいいか分からない」「書いているのに予約につながっている気がしない」。そんなサロンは少なくありません。
ブログは、書く回数よりも誰の、どんな迷いに答えるかで成果が変わります。この記事では、予約につながるネタの選び方、1記事の構成、タイトルと写真のコツ、続けるための仕組みをまとめます。自社でも店舗を運営し、サロンの集客を支援しているLISH株式会社が解説します。
LISH株式会社 代表取締役CEO。店舗集客に強いWebマーケターとして、MEO対策（Googleビジネスプロフィール）、Google/Yahoo/Meta広告運用、LP・Webサイト制作、Webコンサルティングを軸に支援を行う。自社でもフランチャイズ加盟の実店舗を4店舗運営し、現場のオペレーションと数字に基づく改善に強み。累計300社以上の店舗支援実績を持つ。
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ホットペッパービューティーのブログとは
ホットペッパービューティー（以下HPB）のブログは、サロンの管理画面「サロンボード」から投稿でき、サロンのページの中に表示されます。クーポンやメニューの欄では伝えきれない、お店の考え方・施術の中身・スタッフの人柄を伝える場所です。
投稿できる文字数や写真の枚数などの決まりは変わることがあるため、サロンボードの投稿画面と公式の案内で確認してください。
ブログを書く3つの意味
- 予約前の迷いを減らす：「自分の悩みに合うか」「どんな人が担当するか」「所要時間は」など、予約ボタンを押す前の疑問に先回りして答えられます
- 動いているお店だと伝わる：最後の投稿が何か月も前だと、お客さんは「今も営業しているのかな」と感じます。新しい投稿は、それだけで安心材料になります
- 指名と再来店のきっかけになる：スタッフごとの得意な施術や考え方が伝わると、指名や2回目の予約につながりやすくなります
なお、HPBの一覧での並び順の決まり方は細かく公表されておらず、利用者向けのヘルプでは、広告サービスの利用、サロン情報の登録状況、お客さんの検索・予約の状況など複数の要素から自動的に決まると案内されています。「ブログを書けば順位が上がる」とは言い切れないため、ブログはサロンのページを見た人に予約してもらうためのものと考えるのが確実です。
予約につながるネタの見つけ方
ネタは「書きたいこと」ではなく、お客さんから実際に聞かれたことから探します。カウンセリングや会計のときに出た質問を、スタッフでメモしておくと尽きません。
| ネタの種類 | 例 | ねらい |
|---|---|---|
| 悩み別の提案 | くせ毛で広がる方へ、朝のセットが楽になるメニュー | 自分ごとだと感じてもらう |
| メニューの中身 | 初めてのヘッドスパ、当日の流れと所要時間 | 初回の不安を減らす |
| クーポンの補足 | このクーポンはこんな方に向いています | クーポン選びの迷いを減らす |
| よくある質問 | 前日にしておくこと、施術後に気をつけること | 予約前の疑問に答える |
| スタッフ紹介 | 得意な施術、大切にしていること | 指名のきっかけをつくる |
| 空き状況・お知らせ | 今週末の空き、年末年始の営業 | 今すぐの予約を後押しする |
| 季節の話題 | 梅雨の髪の広がり、乾燥する時期のケア | 時期に合った来店理由をつくる |
1記事の構成（型）
毎回ゼロから考えると続きません。次の型に当てはめると、短い時間で書けます。
- 誰に向けた話か：「〇〇でお悩みの方へ」と、最初の1文で相手をはっきりさせる
- 悩みへの答え：なぜそうなるのか、どうすればよいかを、専門用語を使わずに2〜3文で
- お店でできること：どのメニューで、どんな流れで、どのくらいの時間で行うか
- 写真：店内・施術の様子・仕上がりなど、文章の内容に合うものを添える
- 予約への案内：合うクーポンやメニューの名前を書き、空いている日時があれば添える
長さは、スマートフォンでさっと読める量で十分です。伝えたいことは1記事に1つに絞りましょう。
タイトルのつけ方
タイトルは、一覧の中で読むかどうかを決める部分です。
- 悩みや対象を入れる：「髪がパサつく方へ」「初めての方へ」など
- 地名やメニュー名を入れる：「熊本でドライヘッドスパを受けるなら」のように、探している言葉を自然に入れる
- 中身が分かるようにする：「こんにちは」「本日のお客様」だけのタイトルは、読む理由が伝わりません
- 記号や絵文字の並べすぎに注意：目立たせるより、何の話かが伝わることを優先する
写真のコツ
- 明るい場所で、背景を片付けて撮る
- 仕上がりの写真は、正面だけでなく横や後ろも撮っておく
- お客さんの写真は、掲載してよいか本人に確かめてから使う
- 他のサイトの画像や、借りてきた画像は使わない
無理なく続ける仕組み
- 曜日と担当を決める：「毎週火曜と金曜、担当は交代で」のように、予定に組み込む
- ネタをためておく：お客さんの質問をメモする場所（紙でもスマートフォンでも）を1つ決める
- 型を使い回す：上の構成をひな形にして、毎回同じ順番で書く
- 下書きにAIを使う：質問と答えの要点を箇条書きにして、文章に整えてもらう方法もあります。ただし、内容が事実と合っているか、お店の言葉になっているかは人が確かめます
頻度は、無理なく続けられる回数で決めましょう。短期間だけ毎日書いて止まるより、週に数回でも途切れないほうが、お店の様子は伝わります。
書くときに避けたいこと
- 効果を言い切る表現：「治る」「確実に痩せる」など、効果を保証するような書き方は、法律や媒体の決まりに触れるおそれがあります
- 他店と比べて下げる表現：他のお店や施術を悪く言う書き方は避けます
- 毎回同じ文章の使い回し：同じ内容の繰り返しは、読む人にとって情報になりません
- お店の話だけで終わる：日記のような内容だけでなく、読む人の悩みに関係する話を入れます
効果の確かめ方
ブログを書いたら、サロンボードで確認できる数字を月ごとに記録して、変化を見ます。
- サロンのページがどのくらい見られているか
- ネット予約の数と、新規・再来の内訳
- 来店したお客さんに「何を見て予約しましたか」と聞いた答え
反応がよかった記事の切り口（悩み別、スタッフ紹介など）を増やしていくと、少ない本数でも成果につながりやすくなります。HPB全体の見直し方は「ホットペッパービューティーで集客するには」で解説しています。
LISHのHPB運用支援
「書く内容は分かったが、施術と接客で手が回らない」という場合は、運用を任せる方法もあります。LISHのWEBマーケティング支援「AIKATA」では、次の2つの形で支援しています。
- AIKATA 店舗集客ツール：GoogleマップとホットペッパービューティーをAIで運用する仕組み。MEOのみ月額10,000円、HPBもあわせると月額20,000円（税別・予定）
- AIKATA WEBマーケティングチーム：専任ディレクターが窓口になり、HPB・MEO・SEO・広告運用などをまとめて進めます。月額100,000円〜（税別・最低3か月）
詳しくはAIKATAのHPB運用をご覧ください。
よくある質問
Q. ブログは毎日書いたほうがいいですか？
毎日である必要はありません。続けられる回数を決めて、途切れないことを優先しましょう。内容が薄い記事を毎日出すより、お客さんの疑問に答える記事を週に数本出すほうが、読んだ人の予約につながります。
Q. AIで書いた文章を載せてもいいですか？
下書きに使うのは一つの方法です。ただし、メニューの内容や料金、効果についての書き方は、そのまま載せずに人が確かめてください。お店の実際の様子や言葉が入っているほうが、読む人に伝わります。
Q. ブログとInstagram、どちらを優先すべきですか？
役割が違います。HPBのブログは、すでにサロンのページを見ている人の背中を押す場所です。Instagramは、まだお店を知らない人に見つけてもらう場所です。まずは予約に近いHPBのブログを整え、同じ写真やネタをInstagramにも使うと手間を抑えられます。
まとめ
- HPBのブログは、サロンのページを見た人の迷いを減らし、予約してもらうためのもの
- ネタは、お客さんから実際に聞かれたことから探す
- 「誰に・答え・お店でできること・写真・予約への案内」の型で書く
- 曜日と担当を決め、続けられる回数で途切れさせない
HPBの掲載内容やブログの運用を見直したい場合は、AIKATAの無料相談で、今の状況を確認したうえでご提案します。無料相談はこちら