LINE公式アカウントの配信機能を活用してマーケティングをしたいと思っていて、ステップメールのような配信が出来るLステップを見つけたけど、どうなのかな〜？
コミュニケーションツールとして多くのユーザーが利用するLINE。企業のマーケティングの際にLINE配信を活用して商品・サービスの宣伝やキャンペーン情報を配信することが非常に多くなってきました。
メールよりも情報を見てもらえる確率が高いのも特徴で、LINE配信は必須のマーケティング手法となりつつあり、LINE配信ツールの導入を考えている人も多いのではないでしょうか？
この記事では、LINE配信システムの「Lステップ」について、利用を検討している方向けに「機能」「料金」「運営会社」などを公式情報をもとにまとめました。
LINE配信ツールの「Lステップ」とは？【3つの特徴】
Lステップとは、LINE公式アカウント（旧LINE@）の配信システムの標準機能を拡張して、効果的なマーケティング活動が出来るツールです。
メールよりも到達率や開封率が高いと言われているLINEを活用したマーケティングを行っていきたい方におすすめで、従来のメール（メルマガ）配信システムで利用できたような機能をLステップでは使うことができます。
ステップシナリオ配信や絞り込み配信などの機能ですが、具体的な特徴を3点挙げてみました。
- ステップ・セグメント配信など様々な方法でリーチが出来る
- 顧客情報の管理も出来る
- キーワードでの自動応答も設定できる
順に解説していきます。
ステップ・セグメント配信など様々な方法でリーチが出来る
メルマガ配信と比較してLINE配信の場合、日常のコミュニケーションで利用しているツールということもあり、開封率が15倍とも言われており、効果的に配信をすることで「クリック率」「成約率」を上げることができます。
メールマーケティングでの反応効果が悪いと感じられている方は、LINEでの配信もおすすめで、Lステップであれば単なる一斉配信だけでなく、ユーザーの属性や行動に合わせて自由に配信と分岐が出来る「ステップメール型」の配信が可能。
また、特定の日程に対して逆算してリマインダーのような形での配信もできるため、セミナーやイベント集客にも適しています。
様々な配信スタンド機能を使いこなすことで、LINE配信を自動化しユーザーの反応率を高めることが可能です。
顧客情報の管理も出来る
Lステップでは顧客情報を蓄積するデータベースとして管理画面を利用することもできます。そのため、LINEの情報と新たに取得した個人情報があればそれを紐付けた形で効果的な配信に繋げることもできます。
またその情報に基づき、ユーザーをタグ条件などでグループ分けをして管理したりすることも可能です。
特に顧客情報を管理するツール等を持っていない方は、Lステップで管理するのでもありといえるでしょう。
キーワードでの自動応答も設定できる
LINE利用をマーケティングツールの利用と並行して、お問い合わせ対応ツールとして利用されている方も多いと思います。
その際に出てくるのが「質問への手動対応」だと思いますが、Lステップではキーワードを設定しておけば「よくある質問への回答」「お問い合わせ」「予約の受付対応」など自動で対応が可能。
設定方法次第で、LINE公式アカウント機能を拡張して日々の配信業務を効率化していくことができます。
Lステップの料金・機能
Lステップの料金は、月間の配信数に応じてプランが分かれています（2026年10月時点の公式表記・税込）。
| プラン | 初期費用 | 月額（税込） | 月間配信数 |
|---|---|---|---|
| フリー | 0円 | 0円 | 約200通 |
| スタート | 0円 | 5,000円 | 約5,000通 |
| スタンダード | 0円 | 21,780円 | 約30,000通 |
| プロ | 0円 | 32,780円 | 約50,000通 |
| 大量送信 | 0円 | 87,780円〜327,800円 | 約10万〜100万通 |
| エンタープライズ（旧Liny） | 要問い合わせ | 要問い合わせ | — |
まずはフリープラン（月約200通）で操作を確かめられ、有料プランも新規登録なら初月無料で試せます。スタートプランは月約5,000通までなので、ステップ配信を本格的に回すならスタンダード（月21,780円・約30,000通）が目安です。
なお解約は3回課金した後から可能です。月2〜3万円を継続して払えるかを、導入前に決めておくと安心です。
Lステップの機能【料金別に比較】
Lステップで使える機能は、料金プランによって一部異なります。
個別トーク、シナリオ配信、セグメント配信、回答フォーム、リマインダ配信といった基本機能に加え、上位プランほど配信数の上限や分析・運用支援が手厚くなります。プランごとの細かな機能差は変わることがあるので、契約前に公式サイトのプラン比較で確認してください。
Lステップの利用がおすすめな人
Lステップは業種・業界に問わず活用できるツールと言えるので、例えば以下の業種の人などにおすすめと言えるでしょう。
- メルマガ配信者
- ブロガー・オウンドメディア
- アフィリエイター
- イベント・説明会・セミナー
- 美容院・まつげ・ネイル・エステサロン
- スクール・教室 etc
実際に導入している企業も多く、顧客とのコミュニケーションをLINEで行っている方であれば、効果的に活用できるのではないかなと思います。
Lステップの運営会社
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | Lステップ |
| 提供会社 | 株式会社Maneql |
| 備考 | 2026年4月にLinyの運営会社と経営統合（Linyは現在Lステップのエンタープライズプラン） |
最後に：LINEに特化した配信システムとしてはあり
LINE配信に特化したシステムとして、Lステップは導入実績が多く、無料のフリープランから試せるツールの1つです。
LINE配信に加えて、メルマガ配信スタンドなどの利用もする方であれば料金や機能性なども踏まえると「エキスパ」というツールもおすすめなので、その点をチェックして比較してみるといいでしょう。
▼エキスパに関しては以下から
LINE配信ツールに関しては以下の記事で比較しているので、合わせてチェックしてみてください。
