よくある質問

URAKATAは、LISH株式会社が運営する定額制のバックオフィス代行サービスです。月20時間・月額5万円（税別）〜で、経理・労務・総務・採用・営業事務・WEB業務・オンライン秘書などの事務作業を、チームがオンラインで代行します。導入企業140社以上の実績があります。

オンライン秘書、事務、労務、総務、採用、営業事務、経理、WEB業務の8分野の事務作業をご依頼いただけます。業務ごとの詳しい内容はサービス一覧をご覧ください。

できます。1つの契約時間の中で、経理・事務・採用などの作業を組み合わせてご依頼いただけます。業務ごとに別の契約を結ぶ必要はありません。

ご依頼いただけます。現在の作業内容をお伺いし、作業の整理と手順書の作成から支援します。

フロント担当が窓口となってアシスタントにアサインし、進行を管理するチーム体制で対応しています。特定の担当者が不在でも業務を引き継いで進められます。なお、特定のアシスタント個人を指名することはできません。

月20時間で、年間プランは月額50,000円、6ヶ月プランは月額60,000円、3ヶ月プランは月額70,000円です（いずれも税別）。詳しくは料金プランをご覧ください。

月30時間以上のご契約も可能です。また、月の途中で時間が足りなくなった場合は追加チャージをご利用いただけます。

余った時間は翌月まで繰り越せます。繰り越しの詳しいルールは利用規約をご確認ください。

お支払いは口座振替です（口座振替のお手続きが完了するまでの間は、銀行振込でお願いしています）。初月は2ヶ月分をまとめてご請求する場合があります。

契約期間の途中での解約は原則できません。契約期間・更新・解約のルールは利用規約をご確認ください。ご事情がある場合は、無料相談でお気軽にご相談ください。

最短でお申し込みから約10日で業務を開始できます。業務の整理やツールのアカウント準備の状況によって前後します。ご利用の流れはご利用ガイドをご覧ください。

基本はChatworkでやり取りします。社内チャットをお使いの場合はアカウントを発行いただければそちらで対応でき、LINEでのやり取りも可能です。

平日10:00〜17:00（土日祝除く）です。時間外にいただいたご依頼は、翌営業日以降に対応します。

作業に使うツールのアカウントを貴社で発行いただき、その上で作業します。作業に必要な範囲の権限でのアカウント発行をおすすめしています。ご契約終了時には、貴社でアカウントの削除・権限の停止を行ってください。

業務で扱う情報は、利用規約にもとづきお客様と当社の双方が秘密情報として扱い、契約終了時やご要望があった場合にはお預かりした資料を返却または廃棄します。個人情報はプライバシーポリシーにもとづき取り扱います。

税理士・社会保険労務士・行政書士等の独占業務（税務申告・税務代理、社会保険・労働保険の手続き代行、許認可申請 等）はお受けしていません。URAKATAはそれらに必要な資料・データの整理や入力など、事務作業の部分を担当し、専門家との連携をスムーズにします。また、集客戦略の立案や広告運用などコンサルティング要素を含む業務は対象外です（作業部分のみ対応）。

書類の回収・整理・データ入力などの事務的な作業のみ対応しています。計算や届出など手続きそのものは、税理士・社会保険労務士または貴社で行っていただきます。

URAKATAはオンラインで業務を行うため、貴社へ伺っての作業はお受けしていません。